富耀星美（海南）科技有限公司（以下简称“我们”）作为“跃北峰验配”APP的运营者，深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。我们制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在帮助您充分了解，在您使用我们的产品与服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和转让您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
请在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您有任何疑问，请通过本政策文末提供的方式与我们联系。
1.跃北峰验配APP：指由富耀星美（海南）科技有限公司运营的，提供助听设备验配、听力测试及相关服务的移动应用程序。
2.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
3.敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
4.去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
5.匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
为向您提供跃北峰验配的核心服务，我们需要收集和使用以下必要信息。如果您拒绝提供，可能无法正常使用我们的核心服务。
1.账号信息：当您注册账号时，我们会收集您的手机号码，用于创建账号、验证身份、登录及保障账号安全。
2.身份信息：为生成您的专属验配报告、提供个性化的听力健康管理服务，我们会在您进行听力验配时，收集您的姓名和年龄。
3.设备信息：为保障APP与服务的安全、稳定运行，并实现与您设备的兼容，我们会收集您的设备型号、设备序列号、操作系统版本、IP地址及网络类型。为进行账号安全风控（如识别异常登录），我们可能会收集经过哈希算法处理的设备标识符。
4.蓝牙信息：为实现与助听器等蓝牙设备的搜索、配对、连接和控制，我们会收集并处理您的蓝牙设备名称、MAC地址、信号强度及设备状态信息。
5.测听数据与健康信息：您在使用听力测试、设备验配功能时产生的听力测试结果、听力配置参数、设备使用记录，将被我们收集并存储于服务器，用于为您提供历史记录查询、效果评估与优化服务。这些信息属于敏感个人信息，我们将在征得您明确同意后，并采取严格的保护措施进行处理。
为提升您的体验，我们可能会提供以下附加服务。您可以选择是否授权我们收集这些信息，拒绝授权不会影响您使用核心验配功能。
1.客户服务：当您联系我们的客服时，我们可能需要您提供姓名、联系方式，并可能记录您的通话内容，以便处理您的咨询与投诉。
2.图片/文件存储：当您使用“保存到相册”功能时，我们需要您授权读写设备存储（相册）权限，以便将听力图保存至您的手机。
3.应用更新：为检测并为您安装官方提供的应用程序新版本，我们需要您授权“安装未知应用”或类似权限。请您知悉，该权限将允许本应用从官方渠道安装软件包，我们承诺不会利用此权限安装非本应用相关的任何程序。
根据相关法律法规，在以下情形收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.法律法规规定的其他情形。
本应用是原生移动应用程序，为实现核心验配功能而设计，不使用 Cookie、网站信标、像素标签或其他同类追踪技术。
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取您明确同意后的共享。
2.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在数据已进行匿名化处理，无法识别特定个人的前提下，我们可能委托数据分析服务商进行整体业务趋势分析。若共享涉及您的个人信息，我们将在事前进行个人信息保护影响评估，并通过签署严格的数据处理协议等方式，要求其按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
1.存储地点：我们将在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中国境内，不会向境外传输。
2.存储期限：我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
3.安全措施：我们已采取符合业界标准的安全防护措施，包括技术保护手段、管理制度流程、人员安全意识培训等，防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
4.安全事件处置：一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将按照监管部门要求，主动上报安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.访问与更正权：您可以通过APP内“点击头像－〉用户反馈”页面，对您的账号信息、个人资料提出修改。
2.删除权：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
•如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
•如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
•如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
•如果我们不再为您提供产品或服务。
3.撤回同意权：对于需要基于系统权限才能收集的个人信息（例如，使用蓝牙功能需要您授权蓝牙权限），您可以通过手机系统的权限管理功能，随时关闭相应权限以撤回对该信息收集的继续授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。撤回同意后，相应的功能将无法使用。
4.注销账号权：您可以通过APP内点“击右上角头像进入个人中心－〉用户反馈”功能（或者通过第十条的联系方式与我们联系）向我们申请注销账号。在收到您的注销申请后，我们将在15日内完成必要的身份核验并为您办理注销手续。在注销账号后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
5.获取个人信息副本：如您需要获取您的个人信息副本，可通过第十条的联系方式与我们联系。
6.响应您的请求：对于您的上述请求，我们将在15个工作日内作出答复。如您对我们的答复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向海南省委网信办等监管部门进行投诉举报，或通过法律途径寻求救济。
我们的产品与服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
为保障应用的稳定运行与功能实现，部分应用会接入第三方SDK。但本应用承诺，在当前版本中，我们未使用任何第三方SDK来处理用户信息。您的所有数据仅在我们的服务体系内进行处理，我们采取了严格的技术与管理措施以确保您信息的安全。
为保障助听设备连接与服务状态的连续性，以及应用更新的顺利完成，在您同意本政策的前提下，我们的应用在特定场景下可能会发生自启动或关联启动行为。我们承诺，这些过程不会额外收集您的个人信息。
1.为保障助听设备连接连续性的自启动
· 目的：确保手机重启后能够自动恢复与助听设备的连接，维持听力辅助服务的连续性。
· 场景：当设备重启后，系统会在合适的时机自动启动应用，重新建立与您已配对助听设备的连接，避免您需要手动打开应用。
· 必要性：此功能对保障听力障碍用户的持续听力辅助服务至关重要，确保您不会因设备重启而中断助听服务。
2.为实现应用静默更新的关联启动
· 目的：在后台自动完成新版本应用程序的安装，减少您的等待和手动操作，提升更新体验。
· 场景：当您通过应用内提示确认下载更新后，系统会在后台下载更新包。下载完成后，在设备空闲时自动触发安装流程，并在安装完成后引导或自动重启应用，使新版本生效。
· 关联的权限：此功能需要您授权"安装未知应用"权限，该权限仅用于安装从我们官方服务器下载的、经过签名验证的应用程序包，绝不会用于安装任何其他无关应用。
· 必要性：此功能确保了您能无缝、及时地获取最新功能和安全补丁，避免复杂的手动安装过程。
3.您的控制权
您完全有权自行决定是否开启上述功能：
· 关闭服务自启动：路径通常为：手机「设置」-「应用」-「应用启动管理」-找到"跃北峰验配"-关闭"自启动"。
· 撤销"安装未知应用"权限：您可以在手机系统「设置」-「应用」-「应用管理」中找到"跃北峰验配"，进入权限管理页面，撤销"安装未知应用"的权限。
· 请您知悉：关闭服务自启动权限后，手机重启将无法自动恢复与助听设备的连接，需要您手动打开APP来重新连接。撤销"安装未知应用"权限后，将无法实现应用的静默更新功能，需要您手动完成应用更新安装。
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会通过APP内弹窗、推送通知等一种或多种显著方式向您提示。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，您可以通过以下方式与我们联系：
· 客服邮箱：service@hnfyxm.com.cn
· 客服电话：0898-68617716
· 邮寄地址：海南省海口市秀英区科技大道22号海口国科中心A701
一般情况下，我们将在收到您请求后的15个工作日内予以回复。
生效日期： 2025年8月20日